AGB

§ 1 Allgemeines, Geltungsbereich 
1 Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle unsere Geschäftsbeziehungen mit unseren Kunden. Für unseren Onlineshop gelten ergänzende AGB.

2 Unsere AGB gelten ausschließlich. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben. 

§ 2 Angebote
1 Unsere Angebote sind freibleibend und unverbindlich. 

§ 3 Terminvergabe, Behandlungen 
1 Behandelt werden auf eigenen Wunsch und nach terminlicher Vereinbarung alle handlungs- und urteilsfähigen Personen ab 18 Jahren. Bei Personen unter 18 Jahren ist eine Zustimmung des gesetzlichen Vertreters erforderlich.

2 Mündlich oder schriftlich vereinbarte Termine sind verbindlich. Terminanfragen via E-Mail bzw. Online-Buchungs-Tool oder Kontaktformular auf unserer Webseite werden erst mit unserer telefonischen oder schriftlichen Bestätigung verbindlich.

3 Erscheint der Kunde nicht zum vereinbarten Behandlungstermin und sagt diesen Termin auch nicht mindestens 24 Stunden vorher ab, sind wir berechtigt, den Termin in Rechnung zu stellen. Ein Anspruch auf Ersatzleistung seitens des Kunden besteht nicht. Bei verspätetem Eintreffen besteht ein Anspruch auf Behandlung nur für die Restzeit der ursprünglich vereinbarten Behandlungsdauer. Wir sind zudem berechtigt, die volle Behandlungszeit zu berechnen. Kann ein Termin unserseits nicht eingehalten werden, sind wir berechtigt, den Termin kurzfristig zu verschieben oder vom Vertrag zurückzutreten. Wir setzen alles daran, den Kunden umgehend in Kenntnis zu setzen, sofern die hinterlegten Adress- und Kontaktdaten eine zeitnahe Kontaktaufnahme ermöglichen.  

§ 4 Preise
1 Unsere Angebote sind freibleibend, Preisänderungen sind vorbehalten. Sofern nichts anderes vereinbart ist, gelten die zum Zeitpunkt der Behandlung aktuellen Preise auf unserer Homepage. 

§ 5 Bezahlung
1 Die Behandlungskosten sind unmittelbar nach Abschluss der jeweiligen Behandlung zu bezahlen. Abos und Gutscheine sind beim Kauf zu bezahlen. Der Kunde hat die Möglichkeit, bar, mit Debit- oder Kreditkarten, TWINT oder auf Rechnung (Klarna) zu bezahlen.

§ 6 Abos und Gutscheine
1 Abos und Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum 24 Monate gültig. d.h. alle Behandlungen müssen innerhalb dieser Frist bezogen werden, bzw. das gesamte Guthaben muss innerhalb dieser Frist aufgebraucht werden. Danach verfallen alle Ansprüche. Bei Schwangerschaft, Krankheit oder Unfall kann die Laufzeit des Abos oder des Gutscheins sistiert werden. 

2 Bei Auflösung von Abos werden die bisherigen Behandlungen zum vollen Preis ohne Aktionsrabatt berechnet und der Restbetrag als Produkt- oder Behandlungsgutschein zurückerstattet. Eine Barauszahlung nicht bezogener Behandlungen oder des Guthabens ist ausgeschlossen.

3 Gutscheine sind für alle Einzelbehandlungen und Verkaufsprodukte in unseren Filialen gültig; sie können nicht mit anderen Rabattaktionen kombiniert werden. Abos und Gutscheine können nicht mit einem Gutschein gekauft werden.

4 Bei Verlust oder Diebstahl werden Abos und Gutscheine nicht ersetzt.

§ 7 Gewährleistung
1 Wir garantieren keine Resultate, aber wir garantieren, dass der Kunde von uns nach bestem Wissen und Gewissen beraten, beurteilt und behandelt wird. Wir führen unsere Dienstleistung nach bestem Wissen und Gewissen und mit grösstmöglicher Sorgfalt durch. Die Ergebnisse der Behandlung und Produkte können aufgrund der jeweiligen Hautbeschaffenheit von Kunde zu Kunde unterschiedlich sein und so auch der Behandlungserfolg. Während der Behandlung ist trotz des Fachwissens und aller Vorsichtsmassnahmen eine Verletzung oder Hautreaktionen nicht ausgeschlossen. Eine Garantie bezüglich Verträglichkeit und Erfolg kann deshalb nicht gegeben werden. Dies trifft insbesondere dann zu, wenn Fragen im Vorgespräch seitens des Kunden nicht ausreichend oder nicht wahrheitsgemäss beantwortet wurden. Die Teilnahme an der kosmetischen Behandlung erfolgt auf eigene Gefahr. 

2 Offensichtliche Behandlungsmängel sind umgehend, spätestens binnen drei Kalendertagen schriftlich mitzuteilen, andernfalls sind Gewährleistungsrechte ausgeschlossen.

3 Für Produkte besteht nur ein Rückgabe- und Umtauschrecht, wenn diese einen Schaden aufweisen.

§ 8 Haftung
1 Die Haftung beschränkt sich auf grobe Fahrlässigkeit und vorsätzliche Handlung. Die Richtigkeit von Kundenangaben für eine erfolgreiche Behandlung sind absolut massgebend. Für falsche und/oder nicht zutreffende oder Vorenthaltung von Angaben besteht keine Haftung. Die Haftung entfällt wenn der Kunde die Behandlungshinweise, Empfehlungen, Behandlungsvorbereitung und Behand-lungsnachsorge nicht befolgt. Haftung für Spätfolgen sind ausgeschlossen, soweit diese zum heutigen Zeitpunkt nicht bekannt sind. Schadensersatzansprüche sind umgehend schriftlich geltend zu machen und verfallen nach Ablauf von drei Monaten seit der Behandlung, sofern sie nicht innerhalb dieser Frist geltend gemacht worden sind. 

§ 9 Newsletter
1 Wenn der Kunde unsere Dienstleistungen oder Produkte erwirbt und hierbei seine E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer hinterlegt, kann diese in der Folge durch uns für den Versand für Informationen ähnlicher Waren oder Dienstleistungen verwendet werden. In einem solchen Fall wird über den Newsletter ausschliesslich Direktwerbung für eigene ähnliche Waren oder Dienstleistungen versendet. Die Abmeldung ist jederzeit per E-Mail möglich.

§ 10 Geistiges Eigentum & Copyright
1 Die Inhalte, Texte und Bilder auf www.venus-beauty.ch, shop.venus-beauty.ch, Facebook und Instagram sind urheberrechtlich und markenrechtlich geschützt. Jede Verwendung bedarf vorgängig unserer schriftlichen Zustimmung.

§ 11 Schlussbestimmungen
1 Wir behalten uns Änderungen der allgemeinen Geschäftsbedingungen vor. 

2 Website und Onlineshop wurden mit grösstmöglicher Sorgfalt zusammengestellt. Trotzdem können wir für die Fehlerfreiheit und Genauigkeit der enthaltenen Informationen nicht garantieren und schliessen jegliche Haftung für Schäden, die direkt oder indirekt aus deren Benutzung entstehen, aus.

§ 12 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
1 Es ist ausschliesslich Schweizer Recht anwendbar. Gerichtsstand ist Winterthur. 


Impressum: 

Ello Invest AG
Stadthausstrasse 22
8400 Winterthur
Telefon: 052 212 95 95
E-Mail: [email protected]

01. Dezember 2022